1.
Est-il possible de louer un autobus sans chauffeur?
No, Les lois existantes ne permettent pas ce type de véhicule
loué à des particuliers. En outre, notre personnel
possède une vaste expérience qui assure une conduite
souple et sécurisé.
2. Les entraîneurs de l'assurance des passagers?
Les entraîneurs ont une assurance obligatoire Voyage
(SOV) pour couvrir les dommages que pourraient subir les passagers
dans le véhicule.
3. Les entraîneurs ont intégré les ceintures
de sécurité sur chaque siège?
Oui, tous les véhicules de notre flotte de ceintures
de sécurité, et d'autres mesures qui assureront un
bon voyage.
4. Les enfants payer mon billet?
Tous les enfants ont à payer votre billet, mais
les enfants de moins de 4 ans paient 50% du prix du billet et ont
droit à la case départ.
5. «Je peux prendre un bus transportant un enfant
dans sa chaise haute déployé?
Tant que l'occupation et le type de bus permet de placer
le fauteuil dans un endroit que le reste des voyageurs provoque
une perturbation minimale et risque d'exclure ou de sièges
en tandem.
6. Est-il permis de manger, boire ou fumer pendant Voyage?
Pour des raisons d'hygiène, vous ne devriez pas manger ou
boire à l'intérieur du bus. Aussi est interdit de
fumer à l'intérieur du bus conformément à
la loi 28/2005 du 26 Décembre (BOE 27 Décembre).
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7. Qu'est-ce bagage n'est autorisé à prendre
à bord de l'autobus?
Le passager peut transporter dans la cabine des passagers, des colis
et paquets par la forme, la taille et l'odeur, ne pas déranger
les autres utilisateurs et peut être placé dans l'espace
au-dessus du siège qu'ils occupent. Chaque voyageur a droit
au transport gratuit de 20 kilos de bagages, qui peut atteindre
jusqu'à 50 kilos, le paiement de l'excédent au cours
de cette exemption, à condition que cet excédent peut
être réalisée dans les limites fixées
par la charge totale admissible le véhicule. Aucune admission
est requise pour tout bagage pesant plus de 50 kilos ou en volume
de plus d'un demi-mètre cube.
8. Que faire si vous avez perdu ou oublié quelque
chose dans le bus?
Si des objets ou des bagages perdus sur les autobus, la première
étape est d'appeler le Service à la clientèle
Office par téléphone 923 22 62 02 et à maximiser
l'information sur le parcours où vous avez perdu l'origine,
la destination, le temps Voyage, etc ... ainsi que ses caractéristiques.
Depuis ce temps, dirige le protocole pour ces cas, essayer de trouver
l'objet perdu. Si l'objet se trouve, nous prendrons contact avec
le client pour trouver le moyen le plus rapide et à le livrer.
9. Que les animaux domestiques peuvent prendre l'autobus?
En vertu de la législation en vigueur, tout animal peut entrer
dans l'habitacle réservé aux passagers d'un autobus.
Ne peut Voyage dans leur cage de transport dans le coffre. Les seules
exceptions sont les chiens-guides pour aveugles, qui peuvent Voyage
avec les autres voyageurs.
10. «Je peux porter mon vélo dans le bus?
Les vélos sont considérés comme bagages à
main et de transporter des passagers, doivent être démontés
et emballés correctement pour éviter tout dommage
à d'autres bagages et votre propre vélo. le transport
de vélos est gratuit.
11. Où puis-je trouver des informations sur les services
qu'ils offrent?
Sur ce site vous trouverez toutes les informations nécessaires,
mais si vous avez besoin de plus amples renseignements sur n'importe
quel sujet ou pour clarifier des questions, s'il vous plaît
envoyez vos commentaires en utilisant le formulaire de contact,
ou nous contacter directement par téléphone 923 22
62 02. Ce sera un plaisir de servir.
12. Qui dois-je m'adresser pour déposer une plainte,
une plainte ou une suggestion?
En toutes saisons et dans tous les véhicules de l'entreprise,
il ya des livres de plaintes et de formulaires de suggestions à
la disposition des utilisateurs. Dans ces feuilles peut expliquer
les plaintes de son statut aussi longtemps que le voyageur grâce
à l'affichage d'un billet valable. Vous pouvez aussi les
faire dans ce site web dans les enquêtes et la section commentaires,
où vous avez des questions, suggestions ou réclamations.
Vous pouvez également prendre votre demande par courrier
adressé à:
